Kişisel Veriler Politikası

Boytorun olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun hareket ediyoruz. İşbu politika, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Web sitemiz, mobil uygulamalarımız veya diğer iletişim kanallarımız üzerinden şu veriler toplanabilir:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli olduğunda)
• Adres, telefon, e-posta bilgileri
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Sipariş ve alışveriş geçmişi
• Çerez (cookie) ve kullanım verileri

2. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel veriler;

• Web sitemiz üzerinden oluşturulan üyelik, sipariş ve formlar,
• Çağrı merkezimiz, e-posta ve sosyal medya iletişimleri,
• Otomatik yöntemlerle kullanılan çerezler aracılığıyla toplanabilir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı
• Faturalama ve ödeme işlemleri
• Müşteri destek hizmetleri
• Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (müşteri onayı ile)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yasal gereklilikler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak;

• Kargo/lojistik şirketleri
• Ödeme kuruluşları (banka, sanal POS hizmeti)
• Resmi kurum ve merciler
  ile sınırlı olmak üzere, hizmetin ifası için gerekli olduğunda paylaşılabilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre dolduğunda güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
  haklarına sahiptir.